In questa sezione è possibile creare dei coupon/buoni sconto da distribuire ai propri clienti. Vediamo di seguito le principali caratteristiche di un coupon:
- codice del coupon. Inserire qui il codice univoco del coupon, senza spazi. Questo codice sarà quello che il cliente potrà utilizzare nell'apposito campo della fase di prenotazione, ottenendo lo sconto laddove le condizioni siano rispettate.
- tipo coupon. Scegliere se si tratta di uno sconto "percentuale sul totale prenotazione" o "valore assoluto" (per valore assoluto si intende che la cifra inserita sarà quella effettivamente scontata, ad es. 50€)
- valore. Inserire qui la cifra numerica che verrà applicata come sconto (sulla base della scelta fatta nel selettore "tipo coupon")
- importo minimo della prenotazione. Inserire un valore laddove il coupon sia valido solo per prenotazioni il cui totale sia uguale o superiore a questa cifra
- numero minimo di notti. Inserire un valore laddove il coupon sia valido solo per prenotazioni il cui numero di notti totale sia uguale o superiore a questa cifra
- validità dal/al. Inserire le date di inizio e fine validità del coupon (fuori da questo range di date il coupon non sarà accettato)
- numero max di volte che può essere usato. Inserire il numero massimo di volte che questo coupon può essere usato (1= monouso)
Nella scheda di dettaglio del coupon verranno mostrate tutte le prenotazioni in cui lo stesso è stato utilizzato, permettendovi di fare delle valutazioni sulla campagna promozionale connessa al coupon.
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Questa sezione vi permette di:
- modificare la password dell'utente
- modificare la durata della password (di default la password scade dopo 6 mesi)
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Questa sezione vi permette di attivare, tra quelle che Your Easy Place rende disponibili, una o più lingue per tradurre i contenuti che caricherete su Your Easy Place.
Ogni sezione di Your Easy Place contiene testi traducibili: si prega di far riferimento ad ogni sezione per accedere alla relativa funzione di traduzione.
Le funzioni di traduzioni sono generalmente disponibili sotto forma di pulsante "traduzioni". Si aprirà un pop-up che conterrà, per ogni lingua che avrete attivato, i campi traducibili della sezione in cui ci si trova.
⚠️ Attenzione
Se non caricate il testo tradotto verrà automaticamente caricato quello di default in italiano
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Panoramica
Questa sezione è fondamentale per gestire correttamente l'invio delle e-mail attraverso l'applicazione Your Easy Place.
Occorre ricordare che all'interno dell'applicazione vi sono numerose funzioni di invio mail, ciascuna dedicata ad un compito specifico. Andiamo a vederle nel dettaglio:
- Invio di offerte. Questa funzione di invio si trova all'interno di ogni singola offerta e vi permette di inviare, ad un cliente selezionato, una mail contenente il link diretto all'offerta predisposta.
- Invio di convenzioni. Questa funzione si trova all'interno della singola convenzione e permette di inviare al cliente con il quale si è stipulata la convenzione (ad esempio un'azienda, un centro di cura etc) una mail contenente il link diretto alla scheda di dettaglio della convenzione
- Invio di prenotazioni/preventivi/richieste disponibilità. Si tratta della funzione di invio più importante della piattaforma, attraverso la quale potrete inviare una mail al cliente a cui si riferisce la prenotazione. All'interno della mail viene riportato in automatico il link diretto alla scheda di dettaglio della prenotazione. Possono essere vari i motivi che vi spingeranno ad usare questa funzione, come ad esempio:
- invio di proposte o preventivi
- risposte a richieste di disponibilità
- risposte a richieste specifiche da parte del cliente
- invio di richieste di pagamento di acconti o caparre confirmatorie
- Invio della richiesta di fast check-in. Questa funzione vi permette di inviare al cliente che ha eseguito la prenotazione una richieste contenente il link di accesso alla pagina web, contenuta nel vostro sito web, dedicata alla compilazione dei dati degli ospiti alloggiati che potrà eseguire direttamente il cliente prima dell'arrivo in struttura.
⚠️ Attenzione
In ogni funzione di invio il link di accesso alle varie funzioni viene riportato in automatico dalla piattaforma. Anche se non lo vedete all'interno del testo della mail non preoccupatevi: sarà Your Easy Place ad inserirlo in automatico per voi!
Nella configurazione e-mail è possibile scegliere con quale indirizzo mail inviare la posta elettronica:
- utilizza il tuo account. Potete inserire i dati del vostro account e-mail all'interno degli appositi campi. Si consiglia di far eseguire questa operazione da parte del vostro tecnico di fiducia, poichè un errore nei campi di configurazione può bloccare l'invio delle mail e non consentirvi né l'invio né la ricezione di mail dalla piattaforma Your Easy Place.
- utilizza un account generico. Questa è la funzione di default e verrà utilizzato l'indirizzo e-mail
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. per generare qualsiasi mail della piattaforma. Il sistema imposterà in automatico, come indirizzo e-mail per le risposte da parte dei clienti, il vostro indirizzo mail utilizzato in fase di registrazione dell'account.
E' disponibile una funzione di test della configurazione: inserendo un indirizzo e-mail per la ricezione della mail di prova potrete verificare la corretta configurazione del vostro account.
Testo standard delle e-mail
Your Easy Place vi permette di creare dei testi e-mail standard e di memorizzarli in modo da poterli utilizzare come testo di partenza per le e-mail che invierete attraverso le varie funzioni.
E' previsto un editor di testo per ognuna delle funzioni di invio descritte in precedenza. Inoltre, è possibile tradurre ogni singolo testo standard nelle varie lingue che avrete attivato (per attivazione lingue si veda la sezione lingue e traduzioni). In questo modo potrete scegliere, nella fase di invio mail, il testo nella lingua desiderata (comodo, ad esempio, per comunicare con clienti esteri), senza doverlo inserire a mano tutte le volte.
⚠️ Attenzione
Il testo che viene riportato nelle funzioni di invio può essere poi modificato a piacimento senza che venga modificato il testo standard.
Prestate inoltre attenzione al selettore lingua presente all'interno delle funzioni di invio mail: cambiando la lingua viene automaticamente caricato il testo standard di riferimento, cancellando il testo presente in precedenza. Fate attenzione quindi poichè questa procedura potrebbe cancellare eventuali modifiche o personalizzazioni fatte.
Testo da inviare a prenotazione confermata
Questo testo, a differenza degli altri, viene aggiunto automaticamente alla mail di conferma prenotazione generata dal sito web. Questo testo sarà contenuto nella mail di conferma prenotazione e nella pagina di riepilogo della prenotazione. Utilizzate questo campo per indicare tutte le informazioni relative all'arrivo ed alla permanenza del turista presso la struttura (ad esempio trasporti pubblici, ristoranti nelle vicinanze).
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In questa sezione è possibile recuperare tutte le fatture elettroniche generate all'interno delle prenotazioni.
Appariranno qui solo le fatture elettroniche generate tramite l'apposita funzione "genera fattura" disponibile all'interno della scheda della singola prenotazione (clicca qui per visualizzare la sezione della guida di riferimento).
La sezione mostra le fatture in elenco, con cliente, importo e funzione di download del tracciato XML.
I tracciati XML generati da Your Easy Shop sono compatibili per l'import con i seguenti software di fatturazione elettronica:
- Fattura24
- Fatturazione elettronica di Aruba
In futuro renderemo disponibili tracciati compatibili con altri software.
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